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Résolution de problèmes - Propriétaires

Les choses à savoir sur la plateforme
Bienvenue sur la plateforme Bloc Solutions ! Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos utilisateurs ! ?   Afin de vous proposer la meilleure...
Jeu, 11 Févr., 2021 at 9:00 H
Mon bail ne veut pas se générer! Que faire?
Lorsque vous êtes rendus à l'étape de générer votre bail, il peut arriver qu'il ne veuille pas se générer. Il existe deux raisons qui pourra...
Jeu, 7 Oct., 2021 at 9:15 H
Mon locataire n'a pas reçu son invitation
Quand votre bail est généré, les locataires/endosseurs liés à celui-ci reçoivent sur leur courriel une invitation à le signer.   Vous pouvez suivre l...
Jeu, 7 Oct., 2021 at 9:21 H
Vider le cache du navigateur
Avec le temps, votre navigateur accumule des informations en mémoire, la mémoire cache. Cette mémoire peut s'accumuler et entrer en conflit avec certa...
Jeu, 7 Oct., 2021 at 9:25 H
Je suis éditeur/observateur et je ne reçois pas mon courriel d'invitation
Advenant le cas où vous n'avez toujours pas reçu votre courriel, voici les étapes à suivre afin activer votre compte et accéder à la plateforme de Blo...
Jeu, 7 Oct., 2021 at 9:31 H
Mon éditeur/observateur ne reçoit pas son courriel d'invitation
Lorsque vous invitez un membre de votre équipe de gestion à devenir éditeur/observateur et il/elle vous rapporte qu'il n'a pas reçu son invitatio...
Jeu, 7 Oct., 2021 at 9:40 H
Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé?
Il peut arriver que le paiement que vous tentez de faire soit refusé pour plusieurs raisons.  Si l'un des messages d'erreur suivants s'af...
Jeu, 7 Oct., 2021 at 10:09 H
Ajouter une adresse personnalisée
Lorsqu'un utilisateur entre une nouvelle adresse manuellement dans notre plateforme, Google Maps va lui suggérer l'adresse la plus près. Adven...
Jeu, 7 Oct., 2021 at 10:20 H
Mon bail téléchargé est illisible / n'est pas dans un format lisible
Vous naviguez sur Microsoft Edge ou sur Internet Explorer et lorsque vous téléchargez le bail, il est illisible et/ou en format .txt? Voici quelques optio...
Jeu, 7 Oct., 2021 at 10:25 H